よくある質問
お問い合わせ前からご納品後までお客様より頂くご質問をまとめました。
ご依頼前のよくある質問
お見積り前のよくある質問をまとめました。これからご依頼される方はぜひご参考下さい。
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plus archならではの特徴は?
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一般的なホームページ制作会社様は、費用も高く、テキストひとつ変えるのにも料金が発生する場合がございます。
plu sarchでは、簡単なテキスト修正や、公開する前段階での修正は何度でも無料で承っており、お客様のニーズに合わせたホームページを作成する事ができます。
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ホームページを持つメリットはなんですか?
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インターネットが普及した近年では、パソコンはもちろん、スマートフォンで会社名などで検索される事が多く、検索されたユーザー様はホームページを見てどんな会社かご判断されますので、ホームページは会社の顔とも言われております。
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ドメイン・サーバーとはなんですか?
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ドメインとは、インターネットの「住所」にあたります。
サーバーとは画像やテキストなどホームページに必要な情報を保管して置く「場所」にあたります。どちらもホームページを公開する際に欠かせないものです。
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ホームページ作成にあたり資料などは必要ですか?
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会社のロゴやお写真、文章などがございますとイメージも伝わりやすく資料などはあった方が好ましいですが、弊社ではロゴ作成も承っております。また、文章なども御社の特徴を事前にヒアリングさせて頂き、たたき台として作成させて頂きますので、万が一資料が無い場合もご安心してお申し付け下さい。
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ロゴの作成をお願いしたいのですが可能ですか?
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もちろん可能でございます。ヒアリングのもとイメージをお伺いし、複数パターンご用意させて頂きます。ロゴデータはPDFまたはIllustrator Aiデータとしてご納品させて頂きます。
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チラシなどの印刷物をお願いしたいのですが可能ですか?
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もちろん可能でございます。チラシやパンフレット、名刺などあらゆる印刷物も承っております。納品方法は、印刷を自社でされる場合のデータ納品と、パートナーの印刷会社と協力する事でワンストップで行う2パターンございますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
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支払い方法はどうなりますか?
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原則前払いとなっておりまして、弊社指定の銀行口座へご入金いただく形となります。口座情報は、発注書を送付させていただく際のメール本文に記載させていただきます。必要であれば請求書も発行させていただきますのでお申し付けください。請求書発行後1週間以内にご入金をお願いしております。
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依頼から完成まではどのくらいかかりますか?
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弊社標準のプランでご依頼頂いた場合は最短2週間~4週間前後で、一度ご確認頂ける状態まで作成可能です。その後、細部の修正などをお伺いして問題なければご納品となります。
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1ページもので良いので安くなりますか?
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弊社では1ページもののランディングページ(LP)制作も承っております。他ページへ移動する事なく端的に情報がわかるので多くのお客様にご依頼頂いております。
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キャンセル料はいつから発生しますか?
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ご契約書を記載頂いた後よりキャンセル料がかかります。サーバー、ドメインについては1年契約となり、受注の段階で発注・契約を完了しています。途中契約解除は出来ませんのでご了承ください。
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法人ではなく個人でも依頼可能ですか?
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もちろん可能でございます。お気軽にお問い合わせください。
ご契約後のよくある質問
ご契約後からご納品までの間のよくある質問をまとめました。
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どのようなスケジュールで制作するのですか?
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弊社ではご契約後、工程表をメールにてお送りさせて頂いております。打ち合わせから大凡、1ヶ月程で制作が完了致します。
※ページ数や内容によってスケジュールは異なります。
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写真撮影は行ってくれますか?
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ホームページに使う写真は、ひとつで印象が大きく変わる重要な要素です。お客様自身で撮影されたものを使用するのはもちろん、ホームページの構成などに合わせ、予めどんな写真が必要かを検討し、出張撮影も行っております。お気軽にお問い合わせ下さい。
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制作開始後ページを追加したいのですが?
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制作開始後のページ追加は別途ご料金を頂戴致しますのでご了承下さい。
納品後のよくある質問
ご納品後のよくある質問をまとめました。
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納品後のサポート体制を教えて下さい。
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ご納品後は更新作業など不明箇所は電話サポートを行っております。なお、新たにページを追加される場合は、別途お見積とさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
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ホームページ公開後の運用について
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ホームページは公開がスタート地点と言っても過言ではありません。アクセス解析やユーザーの評価を見ながらどういったコンテンツの充実をしていくべきか、またSEO対策をどのように計画を立てていくかを図る必要があります。
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自社で更新をしたいのですが可能ですか?
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はい可能です。自社で更新される場合は、更新マニュアルをお作りさせて頂いております。
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お知らせを更新して欲しいのですが可能ですか?
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はい可能です。更新される内容をメールにてお教え下さい。更新頻度により料金は変動しますのでご了承下さい。
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写真や文章の差し替えをお願いしたいです。
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ご納品後の修正や差し替えは弊社規定の回数範囲内で承っております。規定回数を超える場合は別途料金を頂いております。
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